Training DMSH “Daya Motor Selalu di Hati” bersama Kode Solusi
Layanan yang hebat tidak tercipta secara instan. Dibutuhkan komitmen, proses, dan nilai-nilai kuat untuk menghadirkan pelayanan yang benar-benar bermakna.
Karena itu, PT. Daya Anugrah Mandiri (Daya Motor) bekerja sama dengan Kode Solusi menghadirkan training DMSH (Daya Motor Selalu di Hati), sebuah program pengembangan budaya kerja yang menanamkan semangat melayani dengan tulus dan berkelanjutan. Lebih dari sekadar pelatihan teknis, DMSH membantu tim memahami makna pelayanan yang sesungguhnya: bukan hanya menyelesaikan masalah pelanggan, tetapi juga menciptakan pengalaman yang membuat pelanggan baik internal maupun eksternal, merasa dihargai dan diperhatikan.
Tim yang mampu melayani dengan hati akan:
– Mengurangi komplain pelanggan
– Meningkatkan kepuasan dan repeat order
– Menjadi representasi merek yang positif di lapangan
Dalam jangka panjang, hal ini menjadi investasi berharga bagi pertumbuhan organisasi.
Training ini mendorong perubahan mindset, bahwa pelayanan bukan hanya tentang kecepatan dan ketepatan, tetapi tentang kepedulian, konsistensi, dan sikap yang tulus. Budaya organisasi tidak terbentuk dari slogan semata, melainkan dari kebiasaan sehari-hari. Melalui DMSH, setiap individu diajak untuk memulai perubahan dari dalam diri dan membentuk kultur kerja yang peduli, profesional, dan berorientasi pada pelanggan.
DMSH bukan hanya tentang servis prima, tetapi tentang membangun hati yang siap melayani.
